-Les frais de port ( pour la France Métropolitaine y compris la Corse ) et d'emballage Par Transporteur express ( FRANCE EXPRESS : Transport sous 20 heures) suivi avec Assurance et jusqu'à 30 kg sont de:

• 6.50 € jusqu'à 6 €
• 7.50 € de 6.01 à 9.00 €
• 10.00 € de 9.01 à 25.00 €
• 14.00 € de 25.01 à 30.00 €
• 16.00 € de 30.01 à 60.00 €
• 20.00 € de 60.01 à 90.00 €
• 24.00 € de 90.01 à 120.00 €
• 28.00 € de 120.01 à 150.00 €
• 32.00 € de 150.01 à 180.00 €
• 36.00 € de 180.01 à 210.00 € 
• 40.00 € de 210.01 à 240.00 €
• 42.00 € de 240.01 € à 270.00 €
• 46.00 € de 270.01 € à 300.00 € 
• 50.00 € de 300.01 à 330.00 €
• 54.00 € de 330.01 € à 360.00 €
• 58.00 € de 360.01 € à 390.00 €
• 62.00 € de 390.01 € à 420.00 €
• 64.00 € au dessus de 420.00 € 
• Exception faite de la terre de bruyère et des gros plants qui en rapport avec leur poids ont une majoration de frais de port !!!

Ces prix comprennent:

• Les frais France express ou de la poste pour 70% du montant

• Les fournitures d'emballage, caisse, sacs, filets, calages etc. pour 20% du montant
• L'assurance avaries pour 10% du montant.

• Nous livrons nos plantes à domicile dans toute la France Métropolitaine y compris la Corse.
• Pour toute autre destination de l'union européenne,veuillez nous contacter pour connaître les formalités et coûts de transport.
• Nous attachons une très grande importance à l'emballage. vous recevrez vos plantes en caisse carton. Chaque plantes est emballée dans un filet. Chaque plante porte une étiquette informatique avec son nom. Dans un sachet:Votre facture , des conseils de culture. Le tout caler par des chips polyéthylène.

NOS EMBALLAGES

Cette section présente la façon dont les plantes vous seront envoyées:

- En premier lieu: la plante est recouverte d'un filet protecteur et le pot emballé dans un sac plastique pour garder l'humidité et éviter que la terre ne se déverse dans le colis !!!

- La plante est ensuite placée dans un carton spécifique ( traité spécialement ) et maintenue par un ou plusieurs tuteurs selon les cas.



- La plante est recouverte de "chips" spécifiques capables de protéger la plante tout en étant très souples !!!



- Enfin toutes les informations nécessaires: Votre facture , des conseils de culture sont placées dans le colis. et voila !!! bon pour partir !!!!

L'ACHAT SERENITE

LA LIVRAISON : 

Toutes nos plantes sont préparées à la demande et directement expédiées depuis leur lieu de culture afin de préserver leur fraîcheur et leur vigueur.

-Les plantes sont généralement livrées par le service Colissimo Suivi de la poste ( 48 h de transport maximum ).Si personne ne peut réceptionner la commande au moment de la livraison le facteur vous déposera un avis de passage vous permettant d'aller retirer vos colis au bureau de poste le plus proche de votre domicile.

-Certaines plantes, notamment les plantes cadeaux ou certains gros sujets sont livres par transporteur sur créneau horaire choisi par le client. Pensez donc à indiquer le nom d'une personne qui puisse réceptionner le colis à votre place si besoin.

DELAIS DE LIVRAISON : 

Le délai de livraison varie selon l'article commandé: il est mentionné sur la fiche descriptive de chaque article . Compter 7 jours en moyenne de délai d'acheminement. Ce délai est valable uniquement pour la France métropolitaine. Pour d'autres destinations veuillez nous consulter.

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RETARD DE LIVRAISON : 

Si rhododendron et Camélia ne pouvait respecter le délai indiqué notamment en raison d'aléas climatiques nous vous proposerons:

-une nouvelle date de livraison,

-l'annulation et le remboursement de l'article,

-un article de remplacement avec remboursement de la différence de prix si besoin.

CADEAUX.

Si votre commande est un cadeau à expédier à une adresse: Indiquez le nous dans le formulaire afin que nous traitions votre ordre avec la possibilité de joindre un message de votre choix.

RECLAMATIONS:

Votre colis arrive en retard ou détérioré, il vous appartient de faire toutes les constatations nécessaires par des réserves sur le bordereau du transporteur puis de le confirmer dans les 4 jours par lettre recommandée auprès de ce dernier puis de nous prévenir dans les mêmes délais.